Ingénieur-e support client moteurs f/h (H/F)
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.\n\n
Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.\n\n
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.\n\n
Descriptif mission
Participez avec Safran Engineering Services au développement de l'excellence en maintenance aéronautique !\n\n
Dans le cadre de la croissance de nos activités de maintenance et d'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation, nous renforçons notre pôle de compétence Support Client Moteurs. Nous recherchons un-e Ingénieur-e Support Client Moteurs enthousiaste et rigoureux-se pour rejoindre notre équipe à Villaroche.\n\n
Votre mission : Intégré-e à une équipe experte, répartie sur quatre pôles de référence (LEAP, Compresseur CFM56, Turbine CFM56, Moteurs Forte Puissance), vous intervenez en support direct auprès des clients du motoriste (compagnies aériennes, ateliers de réparation) pour leur fournir des réponses claires et efficaces liées :\n\no à la maintenance des moteurs,
o au niveau de serviceabilité et de réparabilité,
o à la documentation technique,
o aux questions d'outillages.\n\n
Vous serez l'interface privilégiée entre nos clients et les différents experts techniques internes : bureaux d'études, laboratoires matériaux, experts réparation, tout en vous appuyant sur la capitalisation et l'historique des cas déjà traités.\n\n
Garant-e du respect des délais, vous assurez un suivi rigoureux et une communication fluide auprès de tous les intervenants pour une satisfaction optimale de nos clients.
