Hospitality & Operations Manager – Client Experience

Renault recherche un Hospitality Manager au siège social pour agir comme porte-parole des utilisateurs finaux et bénéficiaires. Le poste anticipe les besoins clients et propose des outils pour améliorer continuellement la satisfaction, tout en analysant les performances et en supervisant les interfaces de contact client.

Sur le terrain, il assure une visibilité et des rondes hospitality, gère l’intégration des sous-traitants et garantit la sécurité et la qualité des prestations, avec audits et