Guest Manager Junior en alternance (F/H)

Assurer un accueil chaleureux, professionnel et multicanal (messages Airbnb, appels, emails). ? Gérer les réservations sur les plateformes. ? Organiser et suivre les arrivées et départs des voyageurs. ? Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les imprévus, y compris lors d'astreintes ponctuelles le week-end (une semaine sur deux). ? Fournir informations et recommandations sur les logements et la région. ? Participer à la gestion administrative (réservations, logistique, planning). ? Contribuer à l'amélioration des annonces, des visuels et de l'expérience client globale. ? Collaborer avec les partenaires (ménage, maintenance, blanchisserie...).