Gestionnaire sinistres IRD spécifiques F/H - GMF France COVEA

Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Description du poste Rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs en qualité de Gestionnaire sinistres F/H en CDD de 12 mois au sein du Service Risques Spécifiques IRD de fréquence, qui fait partie du Service Technique Indemnisation (STI) chez GMF Assurances au siège de Levallois-Perret. Votre mission : En tant que membre clé de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos assurés pour la gestion de leurs dossiers de sinistres matériels IRD. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins. Vous prenez en charge la relation à distance avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de la gestion de dossiers IRD, RC et de la présentation des recours. Dans cette perspective, vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture. Vous instruisez les dossiers, analysez les éléments techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice matériel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous informez, conseillez et accompagnez tout intervenant (client, correspondant, mandataire, apporteur, tiers ...) dans la gestion de la demande / du dossier. Vous détectez et exercez les recours afin d'agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires. Vous serez un acteur de la relation client, avec une activité rythmée et dynamique, avec de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien