Gestionnaire sinistres H/F URGENT
Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques . Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable , nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées .
Vos missions
Gestion des dossiers de sinistres : Traiter et suivre les déclarations de sinistres, veiller à la conformité des documents et assurer le suivi des réparations avec les ateliers et les assurances.
Collecte et accompagnement à la déclaration : Collecter les déclarations de sinistres et expliquer aux clients comment remplir correctement un constat ou une déclaration de sinistre.
Suivi des relations externes : Entretenir des relations régulières avec les compagnies d’assurances, les experts et autres prestataires externes pour assurer la bonne gestion des sinistres.
Optimisation des processus : Identifier des pistes d’amélioration dans la gestion des sinistres et participer à l'élaboration de nouvelles procédures internes pour renforcer l'efficacité.
Analyse des performances (KPI) : Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gestion des sinistres et fournir des rapports de suivi.
Veille à la conformité légale et réglementaire : Assurer que la gestion des sinistres respecte les normes juridiques et réglementaires en vigueur.
Collaboration interservices : Travailler en lien avec les équipes juridiques et comptables pour assurer une gestion fluide et conforme des dossiers sinistres.
Gestion des coûts : Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux sinistres et valider les paiements liés aux réparations et aux indemnités.
Accompagnement des clients : Fournir des informations et des conseils aux clients pour les g