Gestionnaire sinistre flotte automobile (H/F)

Description du poste :

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Soyez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés tout au long de la gestion de leur sinistre.

Vos responsabilités principales seront les suivantes Prendre en charge les déclarations et suivis de sinistres automobiles via téléphone, mail ou courrier, dans le respect des normes de qualité et des procédures internes Instruire les dossiers de manière proactive, en coordonnant les échanges avec les experts auto, garages et autres interlocuteurs Contribuer à la maîtrise des délais et garantir une gestion fluide, réactive et conforme aux attentes des clients Assurer la satisfaction des assurés en apportant des réponses claires et adaptées à chaque situation Identifier et remonter tout dysfonctionnement ou anomalie auprès de la hiérarchie Accepter toute mission complémentaire confiée par le management Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client en assurance Sens du service et aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit Bonne capacité d'analyse et réactivité face aux demandes Organisation, rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers Capacité à travailler au sein d'un environnement dynamique et multi?interlocuteurs.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap