Gestionnaire Relation Usagers (h/f)

En tant que « Gestionnaire administratif » vous aurez l'opportunité d'évoluer sur des activités variées :

Activités de conseil

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations

Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf : en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques, en traitant des demandes de RDV, en assurant des activités d'accueil et pré-accueil.

Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI

Gestion de comptes / Recouvrement amiable

Prendre contact avec l'usager et mettre en œuvre des procédures de recouvrement amiable et forcé (procédures civiles, pénales et commerciales)

Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 845 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 917.57 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus .

Nos avantages

Souplesse choix temps de travail ;

Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien ;

Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;

Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;

Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;

Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an ;

Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;

Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;

Des prestations CSE attractives et variées

Un accompagnement pour dé