Gestionnaire recouvrement amiable et social (H/F)

Gestionnaire recouvrement amiable et social (H/F) 77 - CHELLES

Offre n° 204CVQVGestionnaire recouvrement amiable et social (H/F)

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :

1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière
   • Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
   • Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvre
   • Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
   • Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
   • Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)
2. Recouvrements impayés
   • Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
   • Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
   • Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
   • Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
   • Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3. Relations avec les partenaires
   • Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
   • Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
   • Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
   • Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 37H30/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.2 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• CSE

Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- Diplôme de CESF

Compétences

• Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
• Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
• Assurer la confidentialité des informations familiales
• Droit de l'action sociale
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Se coordonner avec des professionnels et développer le réseau d'intervenants adapté

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

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