Gestionnaire recouvrement amiable et social (H/F)

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :

• Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
• Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
• Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvre
• Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
• Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
• Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)
• Recouvrements impayés :
• Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
• Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
• Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
• Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
• Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
• Relations avec les partenaires :
• Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
• Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
• Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
• Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.