gestionnaire prêts et aides Assurances H/F

Action Logement, qui sommes-nous ?

Rejoignez un Groupe qui agit concretement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte nous recherchons un Gestionnaire Prêts et Aides Assurance H/F pour notre entité Action Logement Services.

Vos missions

• Accompagner les clients dans le processus de déclaration auprès de la compagnie d’assurance.
• Transmettre les éléments à l’assureur et prendre en charge le suivi du sinistre.
• Contrôler le remboursement des indemnités par la compagnie d’assurance ou à ALS en cas d’impayés.
• Rédiger un avenant au contrat de prêt en cas de prise en charge partielle.
• Traiter les refus de prise en charge ou les dossiers non assurés en décès avec déclaration du solde au notaire.
• Traiter les demandes de substitutions d’assurances dans le respect des délais.
• Gérer un portefeuille et traiter les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides.
• Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d’état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d’amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc.
• Accompagner les clients dans leurs démarches.
• Transmettre les éléments aux services/prestataires concernés et en assurer le suivi.
• Le cas échéant : initier le remboursement des trop perçus, instruire une demande de désolidarisation et mettre en place et assurer le suivi de la caution éventuelle, gérer le suivi des ventes (exigibilité du prêt).