Responsable d'équipe Instruction
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Dans ce contexte nous recherchons un Responsable d'Equipe Instruction H/F pour notre entité Action Logement Services.
Le Responsable d'Equipe Instruction supervise et coordonne les activités liées à la gestion administrative des dossiers de prêts et aides financières. Il assure le bon déroulement des opérations, veille au respect des procédures et réglementations en vigueur et garantit un service de qualité aux bénéficiaires. En parallèle, il encadre et anime une équipe de 10 personnes, en s’assurant de leur montée en compétences et de l’atteinte des objectifs fixés.
Assurer la gestion opérationnelle de l’activité :
- Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à l’atteinte des résultats de l’équipe ;
- Veiller à l’application des évolutions réglementaires et contrôler le respect des procédures ;
- Contribuer à l’amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements ;
- Prendre en charge, le cas échéant, des dossiers/projets complexes ;
- Assurer le reporting de son périmètre d’activité.
Manager l’équipe :
- Animer, encadrer et motiver l’équipe ;
- Mesurer ou participer à la mesure des performances individuelles au travers d’objectifs collectivement fixés ;
- Participer, le cas échéant, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de son équipe ;
- Apporter un appui technique, méthodologique et réglementaire à l’équipe ;
- Informer, communiquer auprès de l’équipe.