Gestionnaire mission assurance (H/F)

Vos missions :

Gérer les appels et emails entrants dans le cadre de la gestion des travaux assurantiels et orienter les bons interlocuteurs, dans le respect des procédures internes (scripts, délais de réponse...)

Assurer une qualité d'accueil irréprochable

Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier et la programmation de leurs travaux (fixer les rendez-vous en fonction des disponibilités des équipes techniques concernées et optimiser le planning d'intervention des Techniciens)

Temps de travail : temps plein (heures supplémentaires rémunérées et exonérées de charges et d'impôt)

Cycle de travail : journée - du lundi au vendredi

Démarrage dès que possible

Avantages :

Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,20€, pris en charge à 60% par l'entreprise

Mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances Pro

BTP

Télétravail possible sous condition de maitrise du poste

2 167€ à 2 200€ brut mensuel selon profil et expérience + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de congés payés

Vous intégrerez une équipe de Gestionnaires mission assurance et serez rattaché au Responsable du plateau assurance. Chaque agence est pilotée nationalement par un Directeur qui fait le lien entre toute l'équipe au national. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin.

Compétences techniques et humaines demandées :

Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu'externes (échanges mails, téléphone)

Sens du service client

Maîtrise d'outils informatiques

Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément

Esprit d'équipe, organisation et communication

Capacité d'adaptation

Respect du matériel et de la déontologie

De formation de type BAC ou BTS, vous êtes débutant ou expérimenté.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.