GESTIONNAIRE LITIGE CLIENTS (H/F)

GESTIONNAIRE LITIGES CLIENT (H/F) – Entreprise TEMPORAIRE

Supplay Saint‑Lô recrute pour l'un de ses clients, situé à 15 minutes de Saint‑Lô, un(e) Gestionnaire Litiges Client (H/F) pour une mission intérim de 3 mois renouvelable.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des litiges clients.
• Analyser les réclamations et identifier les causes des dysfonctionnements.
• Apporter des solutions adaptées en coordination avec les différents services internes.
• Garantir la satisfaction client en assurant une communication claire et professionnelle.
• Mettre à jour les outils de suivi et assurer le reporting des litiges.

Profil recherché

• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Connaissances comptables requises.
• Bonne gestion du stress et des priorités.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Débutant accepté.

Conditions de travail

• Mission d'intérim de 3 mois renouvelable.
• Poste basé à 15 minutes de Saint‑Lô.
• Contrat: Intérim – 3 mois.
• Durée du travail: Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut: Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros.
• CSE – Participation – CET.