Gestionnaire en Assurance en alternance (H/F)

L'école Exchange College de Lyon recherche un(e) alternant(e) en Gestionnaire en Assurance pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2025-2026.

Ce rôle s'adresse aux étudiant(e)s de niveau Bac +2 en Bachelor 3 ou Licence 3, souhaitant se spécialiser dans le secteur de l'assurance. Vous participerez à la gestion des contrats d'assurance, du suivi des dossiers clients jusqu'à l'analyse des sinistres, tout en assurant un service client de qualité.

Vos missions :

• Gérer les contrats d'assurance : souscription, renouvellement, modification, et résiliation ;
• Analyser et traiter les demandes de sinistres, en accompagnant les clients tout au long du processus ;
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système de gestion ;
• Conseiller les clients sur leurs options de couverture et répondre à leurs questions ;
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les procédures de gestion et améliorer la satisfaction client.

• Étudiant(e) en Bachelor 3 ou Licence 3 avec une spécialisation en Banque, Finance, Assurance, Gestion, ou équivalent, ayant un niveau Bac +2 ;
• Rigueur et sens de l'organisation dans le suivi des dossiers ;
• Excellentes compétences en communication, avec une aisance relationnelle pour interagir avec les clients ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et facilité avec les logiciels de gestion d'assurance ;
• Proactivité, autonomie et envie d'évoluer dans le domaine de l'assurance.