Gestionnaire de sinistre hors auto (F/H)

Gestionnaire de sinistres hors auto

Lieu : Puteaux - 1 rue Bellini

Type de contrat : CDD 6 mois – Statut Employé

Expérience : Une première expérience en gestion de sinistres hors auto en compagnie est souhaitée ; formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, banque ou droit. Maîtrise des outils bureautiques. Bonne expression écrite et orale. Une bonne connaissance des conventions IRSI et CIDECOP serait appréciée.

Responsabilités

• Intervenir sur l’ensemble du cycle de gestion des sinistres hors auto afin d’assurer un service client de qualité.
• Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture (analyse des pièces, vérification des garanties, missionnement des experts, indemnisation, recours).
• Informer, conseiller et accompagner les clients et les intermédiaires via les différents canaux (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures.
• Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction des assurés tout au long du traitement des dossiers.
• Contribuer au respect des délais et à la performance du service.

Profil recherché

• Bon relationnel et goût du contact client.
• Qualités rédactionnelles et sens de la communication.
• Rigueur, organisation et bon esprit d’analyse.
• Sens du service et capacité à gérer les priorités.
• Appréciation du travail en équipe et aptitude à s’adapter rapidement.

Avantages

• Dispositif de mobilité interne : 25% des postes CDI sont pourvus par mobilité interne.
• Politique de formation renforcée favorisant le développement personnel et professionnel.
• Label «Top Employeur» depuis 2020.
• Système de rémunération attractif avec objectifs récompensés, épargne salariale et retraite.
• Possibilité de télétravailler jusqu’à 135 jours par an, prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps.
• Intégration sur mesure (accompagnement par un expert métier, parrainage, vis ma vie, Welcome Day).