Gestionnaire de sinistre hors auto (F/H)

Lieu : Puteaux - 1 rue Bellini

Type de contrat : CDD 6 mois - Statut Employé

Expérience : Une première expérience en gestion de sinistres hors auto en compagnie est souhaitée; formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, banque ou droit. Maîtrise des outils bureautiques. Bonne expression écrite et orale. Une bonne connaissance des conventions IRSI et CIDECOP serait appréciée.

Les + chez Swiss Life

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : en moyenne 25 % de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne
• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d'un dispositif complet d'épargne salariale et d'épargne retraite
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure (accompagnement par un expert métier, parrainage, vis ma vie, Welcome Day)

Votre environnement de travail

En tant que Gestionnaire de sinistres hors auto , vous rejoignez la Direction du Service Client Dommages, au sein du service Sinistres Hors Automobile, dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous êtes basé à Puteaux et intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, en charge de la gestion de sinistres matériels et corporels hors automobile.

Vos missions

• Gérez les dossiers sinistres de l'ouverture à la clôture (analyse des pièces, vérification des garanties, missionnement des experts, indemnisation, recours)
• Informez, conseillez et accompagnez les clients et les intermédiaires via les différents canaux (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures
• Veillez à la qualité de la relation client et à la satisfaction des assurés tout au long du traitement des dossiers
• Contribuez au respect des délais et à la performance du service

Votre profil

• Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client
• Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et votre sens de la communication
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'analyse
• Vous avez le sens du service et savez gérer vos priorités
• Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter rapidement