Gestionnaire de recouvrement

Quadient Rueil-Malmaison, Île-de-France, France

Gestionnaire Recouvrement

Rattaché(e) à un(e) Responsable d’équipe Recouvrement, le/la Gestionnaire Recouvrement est en charge d’un portefeuille de comptes clients. Son objectif est d’assurer le suivi des paiements, de régulariser les situations de retard et de garantir le recouvrement des créances dans le respect des procédures internes.

• Gestion proactive du portefeuille clients :
• Assurer les relances (téléphoniques, mails, courriers), effectuer le pointage des comptes, suivre les encaissements et analyser les risques.
• Suivi des performances :
• Piloter les indicateurs de recouvrement, analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés.
• Collaboration et résolution des litiges :
• Maintenir une relation de confiance avec les clients débiteurs et travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges.
• Traitement des dossiers contentieux :
• Préparer et suivre les dossiers transmis aux prestataires externes ou aux services juridiques.
• Application des procédures internes :
• Mettre en œuvre les processus de suivi des litiges et veiller à leur bonne exécution.

Interlocuteurs :

• CSP, Direction Back Office, DVDRCE, Équipes commerciales, Marketing, Comptabilité, Contrôle de gestion, Service courrier, Quadient Finance.
• Clients, Prestataires de recouvrement.

Comptable Fournisseurs H/F – Secteur Aéronautique & Défense CDD

Les Mureaux, Île-de-France, France

Gestionnaire de Comptes/Recouvrement (H/F)

Gestionnaire de Facturation et Recouvrement - F/H