GESTIONNAIRE CMDB – SOFTWARE & ASSET MANAGEMENT (IT) / Freelance

Au sein de la Direction des Opérations, l’équipe CMDB rattachée au pôle Qualité et Continuité des Services souhaite renforcer son équipe.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire CMDB – Software & Asset Management pour accompagner la structuration et l’optimisation des processus de gestion des configurations et des actifs IT.

• Assurer la gestion des licences, des configurations, des immobilisations, des maintenances matérielles et des inventaires physiques.

• Veiller à la qualité et à la complétude des données de configuration et de leurs attributs afin de soutenir efficacement les processus de gestion des services.

• Identifier, à travers les activités de Run, les axes d’amélioration des processus et en assurer la mise à jour.

• Garantir l’intégrité des données saisies en CMDB par les différents contributeurs (contrôle qualité).

À ce titre, vous aurez pour principales missions :

• Maintenir les référentiels de configuration à partir des informations transmises par les équipes Datacenter.

• Piloter le cycle de vie des éléments de configuration (systèmes d’exploitation, middleware, applications), avec une réflexion autour du déploiement d’une solution de Discovery pour le Software Asset Management.

• Identifier et positionner les éléments de configuration dans la CMDB.

• Contrôler la cohérence et l’exhaustivité des données intégrées.

• Communiquer les preuves de contrôles N1 aux équipes de Contrôle Permanent et d’Audit interne.

• Réaliser des audits réguliers afin de garantir l’exhaustivité des éléments de configuration, notamment dans le cadre de la gestion des licences et des maintenances matérielles.

• Automatiser les flux d’informations entre les outils de gestion de parc et la CMDB.

• Assurer la gestion informatique des stocks matériels et logiciels.

• Optimiser les licences et les coûts associés.

• Participer à la réalisation des inventaires annuels dans les Datacenters et bâtiments utilisateurs.

Le gestionnaire de configuration occupe un rôle central dans la gestion des processus et collabore avec les autres gestionnaires de processus de la Direction des Opérations pour :

• L’implémentation et le suivi des processus ITIL

• La formation des collaborateurs aux processus en vigueur

• Le contrôle de l’efficacité des processus définis

Profil candidat:Profil recherché

• Profil expérimenté en environnement de production

• Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire

• Certification ITIL Foundation V3 souhaitée

• Solide connaissance des équipements Datacenter (switch, routeur, serveur, baie de stockage, rack, PDU, etc.)

• Expérience d’exploitation (administrateur ou utilisateur) d’un outil DCIM souhaitée

• Connaissance des bases de la logistique en Datacenter (gestion des stocks)

• Connaissance de SAP BI appréciée