Gestionnaire administratif/administrative

À propos de notre entreprise :

3M HABITAT est une entreprise qui propose des solutions pour lutter contre la précarité énergétique. Nous sommes à la recherche d' un(e) gestionnaire administratif/administrative dynamique et compétent(e) en CDI pour rejoindre notre équipe et soutenir nos efforts de développement des affaires.

Vos missions

Contrôler la conformité des dossiers en respectant les réglementations en vigueur et les bonnes pratiques administratives ;

Coordonner les échanges avec les parties prenantes (ANAH, délégations locales, accompagnateurs rénov’, artisans) pour garantir l’avancement des projets ;

Simplifier le parcours des clients en leur apportant des explications claires et un accompagnement personnalisé ;

Contribuer activement au développement de 3M HABITAT dans un contexte de forte croissance ;

Support clients et gestion des appels téléphoniques dont le montage et le dépôt de dossiers de subventions (Ma

Prime

Rénov) et Eco

PTZ.

Profil recherché :

Compétences techniques :

Rigueur, organisation et capacité à prioriser vos tâches pour atteindre vos objectifs;

Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les clients;

Aisance dans les échanges avec les acteurs publics et maîtrise des démarches administratives;

Utilisation efficace des outils informatiques mis à disposition.

Qualités personnelles :

Capacité d’adaptation et intelligence situationnelle ;

Sens des priorités et aptitude à anticiper les besoins des clients ;

Empathie et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Vos compétences

Expérience et formation :

Diplôme BAC+2 ou équivalent ;

Première expérience de 2 ans dans un rôle similaire ;

Une expérience dans le domaine de la rénovation énergétique serait un atout.