Chargée de clientèle - ma prime rénov'

Assistant administratif - ma prime rénov'

Consultant expert - Energies Renouvelables / BTP / Immobilier

Chargé(e) de clientèle MaPrimeRénov’– Toulouse

CDI – Secteur : Efficacité énergétique / Transition environnementale

Notre client est un acteur engagé dans le domaine de l’efficacité énergétique et de la transition environnementale . Il accompagne les particuliers, entreprises et collectivités dans leurs projets de rénovation énergétique et de décarbonation industrielle .

Grâce à une double expertise technique et financière , il conçoit des solutions sur mesure pour améliorer la performance énergétique des bâtiments et des installations.

En tant que Chargé(e) de clientèle MaPrimeRénov’ , vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des projets souhaitant bénéficier des aides à la rénovation énergétique . Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et des partenaires installateurs, garantissant un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers.

• Accompagnement des propriétaires dans la constitution et le suivi de leurs dossiers MaPrimeRénov’.
• Instruction des dossiers : vérification de la conformité et de l’éligibilité des pièces justificatives.
• Suivi complet des demandes, du dépôt jusqu’au versement de la prime.
• Gestion de la relation client : appels, courriels, messages, avec professionnalisme et réactivité.
• Coordination avec les installateurs partenaires pour fluidifier les échanges et garantir la qualité des prestations.
• Utilisation du CRM pour assurer le suivi et la traçabilité des dossiers.
• Respect des procédures qualité spécifiques au service et à l’entreprise.

Votre profil

• Formation technique ou administrative (BAC+2 à BAC+5)
• Sens du service client, rigueur administrative et aisance relationnelle
• Connaissance des dispositifs MaPrimeRénov’ et CEE appréciée

Conditions proposées

• Embauche idéale : début novembre (préavis également accepté)
• Salaire : 2400€ brut mensuel pour 37h/semaine – statut non-cadre
• Variable : jusqu’à 2 000 € brut/an selon objectifs communs au service
• 12 RTT par an
• 1 jour de télétravail après 6 mois d’ancienneté, puis 2 jours après 1 an
• Mise en place des tickets restaurant prévue pour janvier 2026

Pourquoi rejoindre notre client ?

Un acteur engagé dans la transition énergétique, reconnu pour son expertise dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels. Le rejoindre, c’est contribuer à un projet porteur de sens , dans une entreprise dynamique et en pleine croissance .