Assitant Technique et Administratif H/F

HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.

Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.

Notre filiale HomeServe Rénov', créée en 2010, est l'un des pionniers français de la rénovation énergétique des maisons individuelles. Ensemble, notre mission est d'accompagner les propriétaires dans l'amélioration de leur habitat en leur proposant des solutions énergétiques durables et responsables.

Notre ambition majeure de développement sur le territoire national, et même au-delà, se nourrit d’un engagement continu vers l’excellence et la responsabilité environnementale.

Rejoindre HomeServe Rénov' c’est :

• Intégrer une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes : respect, transparence, accompagnement
• Travailler auprès d’équipes attentionnées et engagées
• Rejoindre une entreprise engagée, qui a reçu en 2021 le label ImpactIndex®, récompensant le respect des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance

Responsabilités

• Suivre les dossiers techniques et administratifs du devis à la finalisation du chantier en faisant le lien entre les parties prenantes : clients, SAV, poseurs, conducteurs de travaux, service administratif
• Contrôler et optimiser le planning des poseurs conformément aux critères de planification propres à la société et à chaque partenaire (absences, emploi du temps, distance…)
• Suivre les requêtes de planification dans le CRM interne
• Valider les feux verts techniques à la planification du chantier
• Assurer la gestion de la relation tripartite entre l’entreprise, le client et les poseurs
• Être l’interlocuteur privilégié du client et veiller au bon déroulement de son chantier

Profil Recherché

• Appétence technique pour manipuler les éléments propres à l’écosystème de l’habitat/rénovation énergétique/chantier
• Rigueur : le bon déroulement du chantier dépend d’un suivi précis et d’une collecte rigoureuse des documents
• Adaptabilité : rejoindre un environnement en perpétuel mouvement
• Force de proposition : contribuer à l’amélioration continue des processus
• Excellentes compétences relationnelles, contact avec un large éventail d’interlocuteurs
• Mentalité orientée client

Ce que HomeServe Rénov' vous propose

• Type de contrat : CDI
• Prise de poste : 3/11/25
• Lieu : Jean Macé, Lyon 7
• Rémunération : 25 000 – 30 000 brut annuel selon profil
• Avantages : Carte ticket restaurant, mutuelle, participation aux transports, espace de travail moderne favorisant le bien‑être, 1 jour de télétravail possible par semaine

Processus de recrutement

• Échange avec le recruteur pour faire connaissance
• Entretien avec le manager et le recruteur, suivi d’une mise en situation pour projeter le candidat dans le poste

Référence :