Gestionnaire accueil administratif aux urgences (H/F)

RESPONSABILITÉS :

MISSIONS PRINCIPALES DU SERVICE SAFe

L'accueil du patient, hospitalisé ou consultant externe ou arrivant par les urgences ou en EHPAD/USLD, en vue de la création de son dossier administratif et de sa facturation.

L'accueil des familles en vue de la transmission des éléments d'état civil à la mairie (naissances, décès)

La constitution et la transmission des documents réglementaires concernant les placements de psychiatrie

L'encaissement des soins, des chambres particulières, des tickets repas.

• Mi ssions principales : l'agent sera affecté en poste principal à l'accueil administratif des Urgences

Accueil physique des patients et/ou des familles se présentant au service des Urgences (site de Poissy), arrivant par leurs propres moyens, ou avec les Ambulances, ou avec les Pompiers ou les forces de l'ordre ;

Gestion administrative informatisée des dossiers « patient » :

1/prise de l'identité du patient (état civil complet, adresse et n° de téléphone, adresse-mail),

2/inscription des débiteurs (CPAM, mutuelle, payant) : recherche ou contrôle des informations d'ouverture de droits sur le portail de la CPAM, saisie des informations mutuelle, ...

Création des dossiers administratifs pour les patients PASS ;

Numérisation des documents ;

Edition des bulletins de situation pour les ambulanciers ;

Gestion du courrier « papier » et « mail ».

B. Missions complémentaires

Gestion des dossiers des urgences de gynéco-obstétrique, pédiatrie et adultes

Remplacements ponctuels en caisse centrale (horaires d'ouverture 8h – 17h30) ou aux admissions (horaires d'ouverture 7h30-17h30)

Gestion des encaissements à la sortie du patient ; Contrôle et clôture d'une caisse

Gestion des anomalies et rejets de facturation

Participation à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe

Toute mission relevant du service, en fonction de l'évolution du poste et/ou des nécessités de service.

EXIGENCES DU POSTE

Respect de la confidentialité

Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l'activité hospitalière

PROFIL RECHERCHÉ :

Niveau bac,

Agilité sur les outils informatiques exigée

Capacité à travailler en équipe – respect des horaires

Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité)

Respect des consignes

Rigueur

Pratique des outils bureautiques

Réactivité

Capacité à rendre compte