Facteur Services Expert continuité managériale CEDEX NATION 2.2 F/H

Facteur Services Expert continuité managériale CEDEX NATION 2.2 F/H

Description du poste

Intitulé du poste : Facteur Services Expert continuité managériale CEDEX NATION 2.2 F/H

Filière / Métier : COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Localisation : Ile-de-France, Paris - 75

Référence :

Responsabilités

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

Rythme de travail : Ligne CEDEX, horaire de prise de service 5H00, cycle sur 4 semaines avec 1 samedi sur 2 de repos et 1 vendredi sur 4 de repos

Profil recherché

• Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client.
• Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services.
• Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation.
• Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe.

Formation et accompagnement

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Établissement d’affectation

-PARIS NATION PPDC