Expert Visioconference espaces connectés

Dans un environnement bancaire international fortement réglementé, la DSI modernise et industrialise ses espaces collaboratifs (salles de réunion intelligentes, auditoriums, salles complexes, flex office, ...)

L'expert N3+ constitue le plus haut niveau d'expertise opérationnelle. il intervient en support des équipes N1/N2/N3, définit les standards du Groupe, traite les incidents critiques et pilote les évolutions stratégiques des solutions audiovisuelles et de collaboration.

Détails :

Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour mission de :

Vous aurez en responsabilité :

• Garantir la sécurité, la disponibilité, la performance et l'industrialisation des solutions de visioconférence et d'espaces connectés en France comme à l'international, en cohérence avec les standards IT, sécurité et conformité bancaire, tout en assurant un rôle de référent technique et d'escalade ultime (N3+)
• Accompagner le Product Owner et contribuer à la roadmap technologique des espaces connectés à 3-5 ans.
• Concevoir les architectures AV & UC (Unified Communications)
• Définir les standards internationaux (salles de réunion, salles de réunion complexes, salles de conseil, Salles immersives, Auditorium, ...)
• Assurer la cohérence avec les environnements hybrides Cloud/On Prem selon les entités
• Prendre en charge les incidents complexes et critiques (VIP, COMEX, salles stratégiques)
• Assurer l'escalade constructeur et éditeur
• Réaliser les analyses rootcause
• Mettre en place les correctifs pérennes et plans d'amélioration
• Accompagner les équipes N1/N2/N3 internationales
• Expertise / Assistance au suivi des déploiements de grands projets
• Piloter les POCs de nouvelles solutions
• Industrialiser les déploiements multi pays
• Capacité à suivre plusieurs chantiers en parallèle
• Construction Tableau de bord techniques (Repporting / KPI)
• Supervision des solutions de communications unifiée (Service Pilot)
• Saisi, suivi et réalisation des changements