Technicien(ne) Support

Overview

Dans le cadre de son développement, IEC TELECOM EUROPE, PME dynamique dans le secteur des télécommunications par satellites, recherche un(e) salarié(e) au poste de Technicien Support pour renforcer son pôle. Au sein du service IT et accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez notamment à :

Responsabilités

• Assurer la remontée des bugs et demandes de fonctionnalité sur les outils de production
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs en interne
• Optimiser les procédures et outils d’automation et de gestion des systèmes
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
• Installer et configurer un service réseau / du matériel
• Collaborer étroitement avec les autres services de la Société
• Cibler les besoins de ses interlocuteurs et leur apporter une réponse adéquate
• Exécuter toutes tâches afférentes à ses fonctions qui lui seraient données par son supérieur hiérarchique

Qualifications et profil

• Formation BTS / BUT / Licence pro
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome, flexible et doté(e) d’un bon esprit d’équipe
• Motivé(e) pour apprendre dans un environnement PME polyvalent, formateur et en pleine expansion