Expert Technique VoIP (x/f/m)

Overview Doctolib recherche un(e) Expert(e) Technical Services / Technical Deployment chargé(e) de l’onboarding et du support technique pour le déploiement et l’intégration de la téléphonie sur IP destinés aux établissements de santé. Vous serez le pont entre les utilisateurs et les équipes de développement, en veillant à ce que Doctolib puisse être déployé et utilisé dans les meilleures conditions. Vos missions la phase d’Onboarding Technique : déploiement initial d’un produit pour nos utilisateurs (paramétrage, tests, troubleshooting, mise en service) la phase de Support Technique : lorsque les utilisateurs rencontrent un problème technique avec un produit déjà déployé (diagnostic, recherche des causes, résolution) en rejoignant l’équipe Technical Deployment, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX) Compétences et qualifications possédez de solides compétences d’analyse et d’investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers êtes expert en protocoles de téléphonie (To

IP/Vo

IP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex) avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN) possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données) savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens) Ce serait fantastique si vous avez aussi : Une expérience en service informatique d’établissement de santé Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting une expérience avec un produit déployé en mode Saa

S Notre offre Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants 2