Expert Fonctionnel Centre de Contacts – Pilotage Projets

Crédit Agricole S.A., via sa filiale LCL Mon Contact, recherche un Expert fonctionnel Centres de Contact H/F à Villeneuve-le-Roi pour piloter l’administration fonctionnelle des outils d’interaction client et assurer leur fonctionnement quotidien.

Le candidat idéal aura une expérience dans les plateformes de centre de contact et sera capable de proposer des évolutions, gérer les incidents et travailler en collaboration avec les équipes informatiques.