Expert en Règlement de Sinistres RC Corporel F/H

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Vous souhaitez évoluer dans un environnement d’expertise ? Vous aimez gérer des dossiers techniques à fort enjeu ?

Rejoignez AXA France IARD et Partenariats, au sein du Département RC Corporel Importants et Graves de la Direction Service Client RC et TT. L’équipe compte 18 experts en règlement de sinistres, répartis sur plusieurs sites (Val De Fontenay, Strasbourg, Wasquehal, Isneauville, Pessac, Nîmes, Marseille, Lyon) et pilotée par un manager basé à Lyon. Le poste est localisé à Val de Fontenay, avec une possibilité d’implantation à Angers ou Nantes selon votre profil. L’objectif du poste est d’assurer la gestion des sinistres graves, importants et majeurs ainsi que des dossiers médiatiques ou sensibles, tout en garantissant un accompagnement personnalisé des parties prenantes internes et externes.

En tant qu’Expert en règlement de sinistres RC Corporel (F/H), vos principales missions sont :

Gestion des sinistres graves, importants et majeurs

• Traiter des sinistres graves (charge > 300 K€), importants (charge > 1 M€ – 3 M€) et majeurs (charge > 3 M€) dans le respect des règles AXA.
• Assurer la gestion des dossiers médiatiques ou sensibles nécessitant une attention renforcée.

Pilotage et accompagnement des parties prenantes

• Coordonner les échanges avec les victimes, experts, médecins, avocats, agents, courtiers et partenaires externes.
• Collaborer au quotidien avec les équipes internes : RC générale (Marseille), RC générale et FIE (Pessac), RC médicale (VDF), Directions Techniques, souscription…

Suivi personnalisé des dossiers

• Déplacer‑vous régulièrement, notamment dans la région Ouest, pour mener les rendez‑vous clients, avocats, expertises et accompagnements victimes.
• Garantir un suivi de qualité et adapté à chaque dossier complexe.

Missions transverses

• Contribuer à des missions complémentaires telles que chargé de compte client ou correspondant métier.
• Participer aux actions collectives de l’équipe ou aux projets internes.

Un parcours de formation et un tutorat dédié sont prévus à votre arrivée.

VOTRE PROFIL

Vous souhaitez évoluer dans un environnement relationnel riche, avec des sujets variés et appréciez aller sur le terrain ?

Vous disposez des compétences techniques suivantes :

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de sinistres en responsabilité civile (une expérience dans le domaine corporel serait un plus).
• Compétences juridiques élevées dans tous les régimes de responsabilité (vie privée, FIE, médicale, construction, chasse, naviplaisance, copropriétés, administrative, agricole, professionnelle…) et en droit des assurances.
• Grande autonomie.
• Esprit d'analyse, de synthèse et capacités rédactionnelles.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des applicatifs internes (Chilc, Solaris…)

Vous êtes par ailleurs empathique, assertif, doté d'une bonne capacité d'écoute et d'un bon sens de l'organisation ?

Alors n'attendez plus et postulez dès à présent !

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

• Un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses.
• Un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique.
• Une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple.
• Une possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !