Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) - alternance

Votre rôle et vos missions\n\n

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) en alternance.\n\n

Au sein AXA PIE, et plus spécifiquement en IARD Entreprises et Règlements de spécialités, vous accompagnez et indemnisez les victimes d'accidents corporels parmi une équipe qui gère les sinistres Auto Corporel Conventionnel.

Vous avez pour missions :\n\n

• L'instruction ;\n\n
• Le suivi ;\n\n
• Le règlement des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes et le provisionnement des dossiers.\n\n

L'accompagnement se traduit par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous avez en charge la mise en place d'expertise médicale, la rédaction d'offre d'indemnisation ainsi que le suivi régulier des dossiers.\n\n

La gestion de ces sinistres vous permet également de développer votre technicité à travers l'analyse et la détermination des responsabilités et des cas conventionnels, la validation des garanties contractuelles, mais aussi le lancement des recours.

Votre profil\n\n

Vous êtes étudiant en Master Assurance et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 . Vous avez un rythme de 1 semaine 3 semaines .

Compétences :\n\n

Dynamique et motivé, prêt à soutenir efficacement les victimes d'accidents de la circulation.\n\n

Excellente capacité d'adaptation au travail en équipe et à des environnements variés.\n\n

Esprit d'équipe solide, favorisant la collaboration et la cohésion.\n\n

Doté d'une forte empathie pour comprendre et accompagner les autres.

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