Conseiller Service Clients Auto Corporel - F/H CDD

Votre rôle et vos missions\n\n

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Règlements d'Indemnisation Auto Corporels !\n\n

Nous recherchons un/une professionnel(le) passionné(e) et dynamique pour intégrer notre centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel. Dans ce rôle clé, vous serez un pilier de la gestion des sinistres auto corporels, en assurant un suivi rigoureux et en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'expérience de nos victimes tout en renforçant la récupération des sommes dues auprès des autres assureurs.

Vos missions :\n\n

Procéder aux opérations de règlement des sinistres auto matériel et corporel : instruire, valider les garanties, déterminer responsabilités et droits à indemnisation, évaluer le dossier, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en œuvre des prestations adaptées à ses besoins, tout en procédant aux règlements et en exerçant les recours nécessaires.\n\n

Maîtriser la gestion de la charge sinistre : appliquer les règles contractuelles, techniques et juridiques, détecter les recours et lutter contre la fraude.\n\n

Assurer la qualité de service et contribuer à l'évolution de notre politique d'indemnisation : développer des prestations à la personne telles que la réparation automobile à domicile, les garages partenaires, ou encore l'accompagnement personnalisé des victimes.\n\n

Participer à l'harmonisation des pratiques et à la gestion proactive des sinistres auto corporels : favoriser l'efficacité et la cohérence dans la gestion des dossiers, tant au niveau national qu'international.

Périmètre : gestions des sinistres internationaux, tant pour le matériel que pour le corporel

Votre profil

Profil Recherché :\n\n

Le candidat est titulaire d'un diplôme juridique/management de l'assurance et/ou d'une expérience en règle