Eté 2026 : Réceptionniste-concierge trilingue tournant (H/F)

#Entreprise

Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.

Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena ★★★★ & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.

L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.

Établissement indépendant à taille humaine, l’Alparena s’inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l’expérience client.

#Poste

Votre sourire chaleureux, votre attitude accueillante et bienveillante seront les piliers d’un séjour réussi pour nos clients.

Vos missions principales:

Accueil & relation client

Accueillir chaque client avec chalereusement et attention sincère

Gérer les arrivées et départs avec fluidité et précision

Anticiper les besoins clients, anticiper les préférences clients (vue, allergies alimentaires, goût, hobbies, habitudes..)

Adapter son approche à chaque typologie de clientèle (familles, couples, VIP, internationaux…)

Conciergerie & expertise destination

Conseiller et proposer des expériences personnalisées à l’hôtel, dans la station et les stations voisines … en se tenant informé des activités et évènements

Organiser des attentions particulières (anniversaires, lunes de miel, surprises…)

Gestion administrative & front office

Check-in / check-out, encaissements, facturation, clôtures de caisse

Suivi et cont