Directeur Retail (H/F)

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Directeur.rice Retail. Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI dans le secteur Sud de l'île. Rémunération fixe selon le profil + véhicule + prime.

Vous pilotez la performance commerciale, opérationnelle et humaine de votre périmètre. Vous assurez la mise en œuvre de la stratégie commerciale ainsi que l'excellence opérationnelle. Vous veillez à l'alignement permanent entre les équipes terrain et les fonctions support.

Vos missions principales :

Développement commercial

• Définir et déployer la stratégie retail en lien avec la Direction.
• Participer à l'élaboration du Plan d'Actions Commerciales (PAC) avec la Direction des Achats.
• Piloter la mise en œuvre et le suivi du PAC.
• Analyser les indicateurs de performance (CA, productivité, masse salariale, marges...).
• Identifier et activer les leviers de croissance commerciale.
• Détecter les opportunités terrain et en assurer le déploiement.

Excellence opérationnelle

• Garantir l'application des standards d'exploitation.
• Optimiser l'organisation du travail et les plannings.
• Améliorer en continu l'expérience client.
• Représenter la voix du terrain et des clients auprès du siège.
• Collaborer avec les équipes supply chain et logistique pour optimiser les flux et les stocks.

Management & animation des équipes

• Accompagner les managers dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Participer au recrutement des équipes (encadrement).
• Développer les compétences des équipes via coaching, formation et évaluations.
• Améliorer les outils, méthodes et processus opérationnels.
• Instaurer une culture de performance, de responsabilité et d'amélioration continue.