Directeur / Directrice de projet en informatique (H/F)
NANTES,
44
il y a 16 jours
Description du poste :
Coordinateur de salle de Supervision IT (H/F) - Nantes
Nous recherchons un Coordinateur de salle de Supervision IT (H/F) , pour l'un de nos clients, acteur majeur des télécommunications.
Au sein de la salle de supervision de la DSI de notre client, vous jouerez un rôle stratégique dans le suivi :***Des applications du système d'information,
* Des infrastructures hébergées dans les data centers,
* Du réseau d'accès de l'ensemble des sites,
* Des services de Sauvegarde de la Vie Humaine (SVH).
La supervision est assurée 24h/24 et 7j/7 par roulement sur un cycle de 8 semaines. Vous interviendrez sur deux temporalités :
En heures non ouvrées (HNO) :***Encadrer une équipe de superviseurs et veiller au respect des processus de supervision et de pilotage des incidents.
* Garantir un suivi rigoureux du cycle de vie des incidents : détection, investigation, communication, mobilisation des équipes jusqu'au rétablissement.
* Monter des ponts techniques en cas d'incidents critiques et alerter les directeurs de crise si besoin.
En heures ouvrées (HO) :***Piloter l'activité de la salle de supervision.
* Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes (supervision externe, pilotes SI, Incident Managers).
* Être le point d'entrée de la supervision, notamment pour la mobilisation des astreintes.
* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service de la DSI.
* Être garant de la sécurité opérationnelle
Description du profil :
Technical skills***Appétence technique forte et capacité à s'adapter à des contextes complexes.
* Expérience professionnelle dans le domaine de l'IT.
* Expérience dans les domaines systèmes, applicatifs et incidentologies.
Soft skills***Autonomie, rigueur, et capacité à prendre des décisions en contexte critique.
* Savoir gérer plusieurs incidents simultanément, avec calme et méthode.
* Esprit d'équipe et respect des règles RH pour assurer la continuité de service.
* Vous aimez partager vos connaissances et évoluer dans une logique d'équipe
* Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et un bon relationnel
Coordinateur de salle de Supervision IT (H/F) - Nantes
Nous recherchons un Coordinateur de salle de Supervision IT (H/F) , pour l'un de nos clients, acteur majeur des télécommunications.
Au sein de la salle de supervision de la DSI de notre client, vous jouerez un rôle stratégique dans le suivi :***Des applications du système d'information,
* Des infrastructures hébergées dans les data centers,
* Du réseau d'accès de l'ensemble des sites,
* Des services de Sauvegarde de la Vie Humaine (SVH).
La supervision est assurée 24h/24 et 7j/7 par roulement sur un cycle de 8 semaines. Vous interviendrez sur deux temporalités :
En heures non ouvrées (HNO) :***Encadrer une équipe de superviseurs et veiller au respect des processus de supervision et de pilotage des incidents.
* Garantir un suivi rigoureux du cycle de vie des incidents : détection, investigation, communication, mobilisation des équipes jusqu'au rétablissement.
* Monter des ponts techniques en cas d'incidents critiques et alerter les directeurs de crise si besoin.
En heures ouvrées (HO) :***Piloter l'activité de la salle de supervision.
* Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes (supervision externe, pilotes SI, Incident Managers).
* Être le point d'entrée de la supervision, notamment pour la mobilisation des astreintes.
* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service de la DSI.
* Être garant de la sécurité opérationnelle
Description du profil :
Technical skills***Appétence technique forte et capacité à s'adapter à des contextes complexes.
* Expérience professionnelle dans le domaine de l'IT.
* Expérience dans les domaines systèmes, applicatifs et incidentologies.
Soft skills***Autonomie, rigueur, et capacité à prendre des décisions en contexte critique.
* Savoir gérer plusieurs incidents simultanément, avec calme et méthode.
* Esprit d'équipe et respect des règles RH pour assurer la continuité de service.
* Vous aimez partager vos connaissances et évoluer dans une logique d'équipe
* Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et un bon relationnel
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