Développeur web (H/F)
LEVALLOIS-PERRET,
92
il y a 1 jour
Description du poste :
Notre école recrute pour l'un de ses partenaire un Chef de projet informatique - Relation client en alternance.
Missions principales***Participer à la réalisation de projets de relation client (voix, e-mail, messagerie, bots, etc.) ;***Contribuer à la mise en place d'une nouvelle plateforme cloud (CCaaS) ;***Assurer la continuité de service de la solution actuelle (Genesys Engage) ;***Travailler en interface entre les équipes techniques et les métiers (GMF, MAAF, MMA.).
Description du profil :***Connaissance des outils de relation client multicanale ;***Expérience sur des solutions de distribution de flux / centre de contact ;***Appétence pour la relation client, la data, le pilotage et l'IA ;***Méthodologie Agile , esprit collaboratif et rigueur.
Notre école recrute pour l'un de ses partenaire un Chef de projet informatique - Relation client en alternance.
Missions principales***Participer à la réalisation de projets de relation client (voix, e-mail, messagerie, bots, etc.) ;***Contribuer à la mise en place d'une nouvelle plateforme cloud (CCaaS) ;***Assurer la continuité de service de la solution actuelle (Genesys Engage) ;***Travailler en interface entre les équipes techniques et les métiers (GMF, MAAF, MMA.).
Description du profil :***Connaissance des outils de relation client multicanale ;***Expérience sur des solutions de distribution de flux / centre de contact ;***Appétence pour la relation client, la data, le pilotage et l'IA ;***Méthodologie Agile , esprit collaboratif et rigueur.
Plateforme de publication
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