Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Bonjour,

Je recrute pour l'un de mes clients, pour l'une nouvelle campagne marketing un Téléconseiller H/F en CDD pour 6 mois.

Prise de fonction début Juin. Véritable point de contact des clients, tu joues un rôle clé dans la qualité du service rendu et l'accompagnement des publics au quotidien, dans un environnement porteur de sens.

Au sein d'une équipe engagée, tu seras amené(e) à Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail Les accompagner dans leurs démarches administratives Gérer des situations variées réclamations, incidents, charges, loyers, questions contractuelles Apporter des réponses claires, adaptées et pédagogiques Gérer des situations parfois sensibles avec professionnalisme et recul Assurer le suivi des dossiers en lien avec les équipes internes Une écoute active et une empathie maîtrisée La capacité à gérer des situations sensibles sans te laisser submerger Une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit Rigueur, sens de l'organisation et des priorités Esprit d'équipe, adaptabilité et sens du service

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Ce qui t'est proposé CDD de 6 mois, avec perspective de contrat long terme Rémunération fixe + variable individuel selon la performance Aides au transport et mutuelle Télétravail partiel possible Un environnement de travail engagé, structuré et porteur de sens

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap