Customer Success Project Manager

À propos de Open Bee\n\n

Située au cœur du bassin Annécien entre lacs et montagnes, Open Bee rayonne en France et à l'international : Europe, Asie et Afrique. Nous distribuons nos produits en marque blanche avec des acteurs majeurs du monde logiciel, système d'impression et opérateurs de télécommunication. Via ces réseaux, nos logiciels sont utilisés par des clients finaux (PME, grands comptes, collectivités...).

Leader sur son marché, Open Bee accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions de dématérialisation, d'optimisation de process métier et de gestion de contenus collaboratifs.

Alors, venez faire évoluer la 6ème génération de solutions logicielles Open Bee dans un esprit agile et start-up !

Le poste

Pourquoi ce poste existe chez Open Bee\n\n

Chez Open Bee, on ne s'arrête pas à la livraison d'une solution. Notre engagement va plus loin : garantir que nos clients tirent réellement de la valeur de ce qu'ils ont acheté. Entre la signature et l'usage réel, il y a une phase critique : déploiement, stabilisation, adoption, optimisation.\n\n

En tant que Customer Success Project Manager , tu es le garant de cette transformation : tu pilotes, sécurises et accompagnes jusqu'à ce que la promesse devienne réalité.

Ton rôle\n\n

Tu interviens sur des projets à forte valeur (ETI / Grands Comptes) avec un rôle clé :\n\n

Piloter le delivery

Sécuriser la mise en production (hypercare)\n\n

Accompagner le client dans la durée (run & adoption)

Tes missions

1. Pilotage des projets (Delivery Coordination)\n\n

Coordonner des projets complexes (multi-sites, multi-ERP, interopérabilité)

Être le point de contact principal côté client

Animer les instances projet (COP