Correspondant Système Informatique h/f

Missions principales : Gestion des terminaux mobiles (smartphones, tablettes, phablettes) :

• Suivi et gestion quotidienne du parc mobile
• Commande et renouvellement des équipements et accessoires
• Traitement des demandes via outil interne
• Contrôle de cohérence des besoins utilisateurs
• Gestion SAV (perte, casse, vol, remplacement)
• Configuration et paramétrage des appareils (enrôlement MDM, messagerie, comptes utilisateurs)
• Mise à jour des données dans l'outil de gestion de flotte
• Inventaire régulier des équipements
• Formation et accompagnement des utilisateurs Gestion du matériel informatique :
• Gestion des stocks (PC, périphériques, accessoires)
• Anticipation des besoins et maintien d'un stock tampon
• Suivi des affectations du matériel
• Contrôle et mise à jour des parcs informatiques
• Gestion des demandes d'accès VPN et services internes
• Interface entre utilisateurs et support technique Gestion des lignes mobiles :
• Création, modification, suspension et résiliation de lignes
• Gestion des cartes SIM et réaffectations
• Inventaire des lignes
• Dépannage niveau 1 (connectivité, réinitialisation)
• Reporting mensuel des consommations et stocks