Coordinateur Service Client (H/F)

Notre agence SUPPLAY Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un coordinateur service client H/FVous assurerez le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les équipes internes (bureau d'études, production, logistique, SAV).

Vous interviendrez après la saisie des commandes par le service commercial et serez garant du bon déroulement des commandes jusqu'à leurs livraisons et au suivi après-vente.

Missions principales

• Garantir la bonne intégration des commandes clients dans l'ERP (références, quantités, prix)
• Assurer le suivi de la production des commandes en lien avec les responsables production et OPE
• Coordonner et suivre les plannings de livraison et/ou d'installation
• Communiquer de manière proactive les délais et plannings aux clients
• Alerter les clients et les équipes internes en cas de dérive ou de retard
• Prendre en charge les appels clients liés au service après-vente et en assurer le suivi
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par une communication claire et efficace

Conditions du poste

• Poste basé à Héric (44)
• Prise de poste immédiate
• Rémunération : 13EUR brut/ H
• Avantages : chèques déjeuner