Coordinateur Garantie (H/F)

Coordinateur/trice Garantie H/F

Vous êtes responsable du traitement des dossiers garanties après‑vente selon les procédures définies par les marques Audi, VW, VU. Vous assurez le contrôle de conformité des dossiers et le suivi administratif des garanties.

Vous êtes en collaboration avec le Responsable Garantie, le Chef d’Atelier et le Conseiller Technique. Vous êtes méthodique, rigoureux et faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation afin de gérer plusieurs dossiers en simultané.

Responsabilités

• Contrôler et facturer les dossiers de garantie
• Suivre le traitement des dossiers et vérifier leur conformité
• Assurer la prise en charge des dossiers
• Rassembler les documents nécessaires
• Suivre les procédures et les délais de traitement des dossiers
• Garantir le paiement des interventions réalisées en garantie
• Établir les dossiers de prises en charge de réparation (participation commerciale)
• Échanger et établir des contacts réguliers avec la marque

Profil recherché

• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques (obligatoire)
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissances en facturation et procédures (obligatoire)
• Connaissances dans les méthodes de réparation après‑vente (souhaité)
• Rigueur administrative et sens de l’organisation
• Culture du résultat et de la satisfaction client

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance? Alors rejoignez‑nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.