Consultant Formateur H/F

Accompagnement & Conseil

• Analyser les besoins fonctionnels des clients et proposer les paramétrages adaptés.
• Participer au déploiement du logiciel : installation, configuration, reprise de données.
• Conseler les entreprises sur les bonnes pratiques d'organisation et de gestion.

Formation des utilisateurs

• Concevoir et animer des sessions de formation (présentiel, distanciel ou e-learning).
• Rédiger des supports pédagogiques : guides utilisateurs, tutoriels, fiches pratiques.
• Évaluer la progression des stagiaires et assurer le suivi post-formation.
• Être le garant des process Qualiopi.

Support & Assistance

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne du logiciel.
• Identifier et remonter les anomalies ou besoins d'évolution à l'équipe technique.
• Participer à la base de connaissances client.

Gestion de projet

• Planifier et suivre les interventions chez les clients.
• Assurer une communication régulière avec les parties prenantes internes et externes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement et formation.

Compétences techniques

• Connaissance des logiciels de gestion (ERP, facturation, comptabilité, CRM, etc.).
• Maîtrise des outils bureautiques et plateformes de visioconférence.
• Capacité à comprendre et paramétrer un système d'information.

Compétences pédagogiques

• Excellentes aptitudes à la vulgarisation.
• Maîtrise des méthodes de formation (présentiel / à distance).
• Capacité à adapter son discours à différents niveaux utilisateurs.