Chargé(e) de développement et déploiement des outils H/F (H/F)

Nous recrutons : Chargé(e) de développement et déploiement des outils H/F

Vous aimez accompagner les équipes dans l'utilisation de nouveaux outils ?

Le digital, les logiciels métiers et l'optimisation des process vous intéressent ?

Vous êtes à l'aise avec les environnements numériques, le support utilisateurs et la gestion de projets informatiques ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission :

Le/la Chargé(e) de développement et déploiement des outils accompagne la transformation digitale du groupe en assurant la mise en place, le paramétrage et l'optimisation des outils métiers au sein des agences et des services supports.

Son rôle est de garantir le bon déploiement des solutions, d'en faciliter l'appropriation par les utilisateurs et de contribuer à l'amélioration continue des processus informatiques. Véritable relais entre les besoins du terrain, les services supports et les prestataires, vous participez activement à la modernisation des pratiques internes.

• Assurer le déploiement des outils et logiciels métiers au sein des agences et services supports
• Paramétrer les environnements et accompagner les équipes lors de la mise en place
• Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités
• Assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs
• Créer et administrer les comptes utilisateurs sur les différents outils
• Gérer la flotte de matériel informatique
• Analyser les besoins des utilisateurs et les procédures existantes
• Rédiger, mettre en place et mettre à jour les procédures internes, tutoriels et guides utilisateurs
• Identifier les axes d'amélioration des outils et des procédures techniques
• Participer à la standardisation des pratiques informatiques
• Suivre les indicateurs de performance des outils
• Participer au choix des prestataires
• Maintenir une veille concurrentielle et technologique sur les outils digitaux
• Entretenir les relations avec les fournisseurs et partenaires

Réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos missions quotidiennes avec organisation et conscience professionnelle.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et pédagogiques, vous aimez accompagner les utilisateurs, expliquer clairement les outils et travailler en lien avec différents interlocuteurs.

Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de discrétion et de confidentialité dans le traitement des informations. Vous savez également collaborer efficacement avec les agences, les services supports et les prestataires externes.

• Poste basé au siège social, avec déplacements réguliers au sein des agences du groupe
• CDI - Salaire annuel brut : 30 000 à 35 000 € selon profil et expérience
• Permis B indispensable
• Un poste transversal au cœur de la transformation digitale du groupe
• Un environnement stimulant en plein développement

• Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information, transformation digitale ou domaine équivalent
• Une première expérience dans le déploiement d'outils métiers, le support informatique ou la gestion de parc serait appréciée
• Bonne connaissance des outils informatiques et des environnements numériques professionnels
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs : Microsoft 365, Google Workspace, messagerie, visioconférence
• Des connaissances en gestion des accès utilisateurs et administration de comptes sont attendues
• Une compréhension des enjeux liés à la sécurité informatique et à la protection des données est appréciée
• La connaissance des logiciels métiers du secteur des services à la personne serait un plus
• Capacité à rédiger des procédures, tutoriels et guides utilisateurs

HELPI est signataire de la CHARTE DE LA DIVERSITÉ et s'engage ainsi en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité femmes-hommes et de l'emploi des travailleurs handicapés.