Consultant en Organisation et Accompagnement du Changement H/F

CNAM Au sein de la Division Métier et Accompagnement Gestion Des Bénéficiaires (DDRO/DOP/DGB/DMGDB), vous participez à la coordination des actions concourant à l'évolution des processus de travail et à tous projets liés au domaine de la Gestion Des Bénéficiaires. Les principales missions du département sont les suivantes :

• Analyser les facteurs contribuant à la performance des organismes sur le processus GDB, proposer les instructions visant à accroitre la performance des processus, identifier les meilleures pratiques et les modéliser pour les mettre à disposition de l'ensemble du réseau,
• Proposer et mettre en oeuvre la stratégie de service pour les assurés et partenaires,
• Éclairer d'une expertise métier les Maîtrises d'Ouvrage en participant aux projets et le Département des Droits des Assurés et des Prestations de Santé de la Cnam,
• Piloter des travaux pour optimiser le processus GDB (pilotage interne en collaboration avec le réseau et pilotage externe avec les autres organismes de la protection sociale),
• Assurer une cohérence entre les processus métier et les travaux d'évolution des systèmes d'information, identifier les leviers et les irritants, formaliser les expressions de besoins. Au sein de la division (équipe de 5 collaborateurs), vous serez en partenariat avec les autres départements et directions de la Cnam chargé de mettre en oeuvre votre expertise métier au service du réseau dans le domaine GDB : affiliation, identification, gestion Vitale, contrôle PUMa, de la direction : élaboration de synthèse, enquête, analyse, Description du poste Concrètement, vos principales missions ? Vous aurez notamment pour missions de : 1) Accompagner le réseau :
• Identifier les impacts des évolutions règlementaires et technologiques et accompagner le réseau dans ces changements
• Rédiger les instructions métiers, répondre aux interrogations du réseau et identifier les points de blocage.
• Valider les consignes nationales
• Animer d...