CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Rattaché(e) au superviseur relation clients, vous serez chargé(e) de Relations Client.

Vous assurerez le relais entre l'entreprise et ses clients. Vous veillez à garantir leur satisfaction en prenant en charge la gestion des réclamations, le suivi des demandes et la mise en œuvre d'actions correctives adaptées.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : F/HLes réclamations émises par téléphone, mails, fax ou courrier sont traitées p