Conseiller -relation clients en contrat d'apprentissage H/F

La description du poste :

Au sein du Pôle Offre de service Global, tu seras chargé(e), sous l'autorité du responsable, de :

Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les assurés

Promouvoir les services de l'Assurance Maladie faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP.) et autonomiser les assurés dans leur utilisation

Promouvoir les offres prévention

OFFRE D'EMPLOI

Développer le conseil en santé et la lutte contre l'exclusion

Analyse et gère le dossier d'un client / usager : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence

Participer à la gestion du risque en détectant et signalant les anomalies, fraudes et/ou abus

La formation :

Formation initiale requise : Bac - Formation préparée : BTS SP3S

Tu bénéficieras, comme tout nouvel arrivant au sein de l'organisme, d'un accompagnement théorique et pratique dispensé par un tuteur afin de te permettre de monter naturellement et sereinement en compétence sur les missions qui te seront proposées

Cette alternance te correspond si :

Tu es doté(e) d'une certaine aisance relationnelle

Tu as le sens de l'écoute et du service client

Tu aimes travailler en équipe et tu sais échanger des informations

Tu maîtrises les outils bureautiques

Tu sais rechercher l'information de manière autonome

Tu es reconnu(e) pour ta discrétion

Et surtout si tu es motivé(e) et que tu as envie d'apprendre

Contact: Si cette offre vous intéresse, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) - Poste à pourvoir : à partir de juin ou juillet 2026