Conseiller Premium à Distance H/F

Vos missions au quotidien :

• Transformer les portefeuilles dormants en portefeuilles à potentiel, en menant des actions ciblées de prospection et de fidélisation
• Développer une relation proactive à distance avec les clients via appels sortants, emails, chat, visio ou messagerie sécurisée
• Proposer des solutions bancaires personnalisées (épargne, moyens de paiement, assurances) en adéquation avec les besoins identifiés
• Optimiser l'expérience client en assurant un accompagnement de qualité, dans le respect des normes de conformité, de sécurité et de responsabilité sociale de la banque
• Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de transformation, de satisfaction client et de rentabilité
• Suivre les formations réglementaires et commerciales (certification AMF, habilitation assurance, certification AML) et utiliser les outils d'aide à la vente pour garantir un conseil expert et conforme.