Conseiller facturation (H/F)
QUI SOMMES NOUS ?
Née en 2023, la régie porte une mission essentielle : gérer l'eau, ressource vitale pour notre territoire et nos habitants. Rejoindre notre équipe, c'est agir concrètement pour un service public de proximité, engagé et porteur de sens.
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VOS FUTURES MISSIONS
Sous la responsabilité du Directeur de la Direction Relations Usagers, au sein d'une équipe de six conseillères, vous assurez les tâches opérationnelles liées à la gestion complètes des factures d'eau (abonnement, travaux, divers), de l'édition au contrôle des données, tout en assurant l'information et l'accompagnement des usagers.
Facturation eau-assainissement
- Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs
- Préparation, lancement et suivi de la facturation aux usagers : eau, assainissement, travaux .
- Vérification des facturations avant émission
- Mise à jour de la base de données (dossiers abonnés-ées, tarifs .)
- Traitement comptable des écritures liées à la facturation
Gestion de la relation aux usagers
- Accueil téléphonique et physique sur la facturation
- Traitement des dossiers des usagers (modification des modes de paiement, coordonnées payeur .)
- Traitement des réclamations et des litiges
- Réponse aux courriers-courriels des abonnés-ées
Autres missions
- Création de documents d'information et formulaires à destination des usagers
- Production des indicateurs (volumes, recettes .)
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CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !
- Formation Bac +2 minimum à niveau d'expérience équivalent dans la facturation et/ou gestion administrative.
- Maîtrise des outils bureautique
- Organisation, rigueur, autonomie et travail en équipe
- Motivation, dynamisme et qualités relationnelles
- Qualités rédactionnelles : orthographe impeccable, à l'aise dans la rédaction
- Respect des cadences, des objectifs et des procédures
Des connaissances générales liées à l'environnement territorial local, ainsi qu'aux règles de facturation de l'eau et l'assainissement seraient appréciées.
Une première expérience dans l'utilisation du logiciel métier INCOM serait également un plus !
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Pourquoi candidater ?
- Titres restaurant à hauteur de 7€ (60% part employeur),
- 23 jours de RTT par an,
- Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales et culturelles,
- Allocation pour enfants à charge jusqu'à 18 ans,
- Mutuelle familiale et prévoyance
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POUR CANDIDATER
Vous avez été convaincu(e) par notre offre et vous pensez être la personne idéale pour ce poste ?
Alors rejoignez-nous ! Pour postuler, c'est très simple, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) :
- Par mail : recrutement@andour.bzh
- Par courrier : Service Public de l'Eau - An Dour, 3 rue Yves Guyader, 29600 Morlaix
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