Conseiller en Centre d'Appel H/F

Offre n° Conseiller en Centre d'Appel H/F

POSTE : Conseiller en Centre d'Appel H/F

Description :

• Contrat : CDI
• Localisation : dans notre centre d'appel à NANTES
• Prise de poste : lundi 20 avril 2026

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique et commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box
• Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l'aide de nos outils de diagnostics
• Proposer des solutions adaptées
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser
• Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes

Ce que nous vous offrons :

• Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée
• Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues
• Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant
• Des perspectives d'évolution dans le groupe Bouygues

Profil :

• Vous souhaitez contribuer à des expériences clients riches et humaines
• Votre curiosité pour la technologie, l'écoute et votre capacité d'adaptation vous permettent de comprendre et de répondre avec justesse à chaque situation
• Votre proactivité, votre esprit d'équipe et votre volonté à faire rayonner l'image de votre entreprise sont des atouts essentiels

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

• Prise de contact : Nous reviendrons vers vous dans 15 jours suivant votre candidature
• Sélection de votre candidature : Votre CV sera soigneusement examiné par notre équipe de recrutement
• Entretiens : Vous rencontrerez nos équipes lors de 2 à 3 entretiens maximum

Type de contrat :

CDI

Contrat de travail

Salaire brut : Annuel de 23000.0 à 25000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Télécommunications sans fil

Employeur

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiès, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile. Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fou...