Conseiller en centre d'appel F/H h/f

Contrat : CDI Localisation : dans notre centre d'appel à BOURGESPrise de poste : 20 avril 2026   Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ?  Ce que l'on vous propose : Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.    Ce que vous ferez au quotidien : Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.   Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel : 

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d'accompagnement ;
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer ;
• Proposer des solutions adaptées ;
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser ;
• Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.   Ce que nous vous offrons : 
• Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée ;  
• Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues ;
• Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant ;
• Des perspectives d'évolution dans le groupe Bouygues. A propos de vous : 
• Vous souhaitez contribuer à des expériences clients riches et humaines ; 
• Votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation vous permettent de comprendre et de répondre avec justesse à chaque situation ;
• Votre proactivité, votre esprit d'équipe et votre volonté à faire rayonner l'image de votre entreprise sont des atouts essentiels ;
• Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des points forts majeurs ;
• Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.