Conseiller(e) Accompagnement Santé (F/H) (H/F)

Mission/Activités

Le service Accès aux soins a pour mission de favoriser l'accès aux droits, aux soins et aux dispositifs de solidarité pour les personnes en situation de précarité et/ou de renoncement aux soins.

Il propose un accompagnement personnalisé visant à :

• Faciliter l'ouverture des droits (droits de base, Complémentaire santé solidaire (C2S), orientation vers un organisme complémentaire, etc.) ;
• Rechercher des solutions financières en cas de reste à charge aide ASS, mobilisation de fonds sociaux auprès des partenaires) ;
• Orienter et accompagner dans le parcours de soins (présentation de l'offre de soins, aide au choix des professionnels de santé, actions de

prévention, etc.).

Le/La Conseiller(e) Accompagnement Santé agit auprès des assurés pour leur proposer un accompagnement dédié en cas de renoncement de

droits ou de soins.

Le/La Conseiller(e) Accompagnement Santé agit auprès des assurés pour leur proposer un accompagnement dédié en cas de renoncement de droits ou de soins.\n\n

Compétences

Les activités principales du poste sont :

• Contacter les assurés par appels sortants afin de faciliter leur accès à un médecin traitant, notamment pour les assurés en Affection de Longue Durée (ALD) qui n'en disposent pas,
• Les conseiller, orienter et renseigner sur l'accès aux droits et aux soins,
• Les accompagner dans l'accès au numérique,
• Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié.\n\n

Vous êtes en capacité de :

• Utiliser aisément les outils informatiques,
• Comprendre l'organisation du système de soins et appliquer les consignes de travail,
• Travailler en équipe et partager vos savoirs et savoir-faire,
• Donner une image positive de l'organisme,
• Vous adapter aux fluctuations de la charge de travail,
• Adapter votre langage en fonction de votre interlocuteur,
• Créer un climat de confiance,
• Gérer des situations relationnelles conflictuelles et/ou sensibles,
• Rédiger avec clarté et rigueur.