Conseiller Clientèle Particuliers F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Offre n\u00b - Conseiller Client\u00e9 Client\u00e9 Particuliers F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste: Le m\u00e9tier de Conseiller Client\u00e9 Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le d\u00e9veloppement commercial

En tant que Conseiller Client\u00e9 Le Particuliers, vous accompagnez vos clients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en r\u00e9pondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adapt\u00e9s.

Responsabilit\u00e9s principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adapt\u00e9s \u00e0 chacun (cr\u00e9dit immobilier, cr\u00e9dit consommation, assurance, \u00e9pargne, etc.)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Devenir et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les m\u00e9thodes KYC (Know Your Customer)

Qualit\u00e9s et comp\u00e9tences recherch\u00e9es

• Excellentes qualit\u00e9s relationnelles et d\u00e2ud pour comprendre et accompagner les clients
• Adaptabilit\u00e9 pour r\u00e9pondre efficacement aux situations vari\u00e9es et aux besoins sp\u00e9cifiques
• Ap\u00e9tence commerciale et sens du service pour proposer des solutions adapt\u00e9s et atteindre les objectifs
• Rigueur et organisation pour assurer un suivi pr\u00e9cis des dossiers et veiller au respect des proc\u00e9dures

Conditions

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Salarié

Salaire : À négocier

Exp\u00e9rience

2 ans – Exp\u00e9rience indispensable

Informations compl\u00e9mentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d\u00e9t\u00e9 activit\u00e9 : Activit\u00e9s de banque centrale

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.